INFORMATIONEN ZU UNSERER TESTTRAGE

   1. Leih dir unsere TrageHILFE

Bestell dir einfach eine Trage oder ein Tuch deiner Wahl. Bitte gib uns bei der Bestellung (unter Anmerkungen) bescheid welche Farbe du gerne hättest dann versuchen wir dir deine Wunschfarbe zuzuschicken.

Regeln:

• Testzeitraum: Du kannst die Trage ab Erhalt 7 Tage lang testen.
• Farbe: Bitte gib uns bei der Bestellung deine Wunschfarbe an.
• Leihgebühr: Die Gebühr betragt 45 Euro und wird dir bei Kauf einer neuen Trage rückerstattet bzw gutgeschrieben. Der restliche Betrag ist eine Kaution die wir bei korrekter Benutzung rückerstatten.
• Rücksendung - Ohne Kauf: Wenn du die Tragehilfe zurückschickst, ohne eine zu kaufen, wird dir die Kaution erstattet. Die Leihgebühr in Höhe von 45 € wird dabei abgezogen.
• Nicht waschen: Bitte wasche die Trage während der Testzeit nicht. - Nach der Testzeit bereiten wir die Leihtrage neu auf.
• Starke Verschmutzungen: Sollte es zu unerwarteten starken Verschmutzungen kommen (z. B. durch eine ausgelaufenen Stuhl einer Windel), kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an hello@cocoome.com oder per WhatsApp unter +43 676 9444630. Gemeinsam finden wir eine Lösung!
• Sorgfältiger Umgang: Du kannst die Trage gerne ausführlich testen, achte jedoch darauf, sie sorgfältig zu behandeln. Bei starken Verschmutzungen, Löchern oder anderen Schäden behalten wir uns vor, einen Teil oder die gesamte Kaution einzubehalten.

Hier findest du Anleitung zu den verschiedenen Modellen:

ZUR ANLEITUNG

    2. Online-Trageberatung

Hast du noch Fragen oder Schwierigkeiten? Zum Beispiel sitzt die Trage zu locker, oder du hast Rückenschmerzen?

Dann melde dich einfach bei Tina – sie ist zertifizierte Trageberaterin und hilft dir gerne weiter! Schreib uns:

• Über Instagram: Direktnachricht an unseren Kanal.
• Per E-Mail: tina@cocoome.com

Für die beste Beratung schick ihr umbedingt mehrere Fotos aus verschiedenen Perspektiven oder ein kurzes Video, damit sie dir ganz gezielt weiterhelfen kann!

    3. Du entscheidest dich für eine cocoo·me® Tragehilfe

Wir freuen uns dass du dich für eine Tragehilfe entscheidest. Solltest du bereits die Farbe deiner Wahl bekommen haben, kannst du diese gleich behalten. Bitte kontaktiere uns unter  hello@cocoome.com damit wir bescheid wissen.

Möchtest du nach der Testzeit die Tragehilfe nicht behalten? Bitte schicke sie zurück und wir erstatten dir die Kaution. Die Leihgebühr in Höhe von 45 € wird dabei abgezogen.